Alles, was Sie über DSGVO-konformes Link-Tracking wissen müssen
Ja, Smoio wurde von Grund auf für DSGVO-Konformität entwickelt. Wir speichern keine IP-Adressen, setzen keine Cookies und hosten alle Daten ausschließlich in Frankfurt, Deutschland. Damit entfallen Schrems II-Probleme und Datentransfers in Drittländer.
Nein. Smoio setzt keine Cookies und verwendet kein JavaScript-Tracking. Das Tracking erfolgt rein serverseitig beim Redirect. Da keine Cookies gesetzt werden, ist kein Cookie-Consent erforderlich.
Ja, wie bei jedem Drittanbieter-Service sollten Sie Smoio in Ihrer Datenschutzerklärung erwähnen. Wir stellen Ihnen einen fertigen Textbaustein zur Verfügung, den Sie einfach übernehmen können.
Ja, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag ist ein AVV nach Art. 28 DSGVO erforderlich. Im Business-Tarif ist ein unterschriebener AVV bereits enthalten. Für andere Tarife stellen wir einen Standard-AVV bereit.
Alle Daten werden ausschließlich in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Wir nutzen keine US-Cloud-Dienste wie AWS, Google Cloud oder Azure. Unser Hosting-Partner ist ein deutscher Anbieter mit ISO 27001-Zertifizierung.
Ja, absolut. Im Gegensatz zu US-Diensten wie Bitly oder Short.io findet bei Smoio kein Datentransfer in die USA statt. Alle Daten bleiben in der EU, wodurch Schrems II-Bedenken entfallen.
Wir erfassen: Land (abgeleitet aus IP, IP wird nicht gespeichert), Gerätetyp (Mobile/Tablet/Desktop), Browser, Betriebssystem, Referrer-Domain und Zeitstempel. Wir speichern KEINE IP-Adressen, setzen keine Cookies und erstellen keine Nutzerprofile.
Beim Klick wird die IP-Adresse einmalig verwendet, um das Land zu ermitteln (via MaxMind GeoLite2). Danach wird nur der 2-Buchstaben-Ländercode (z.B. "DE") gespeichert. Die IP-Adresse selbst wird nie in der Datenbank abgelegt.
Nein, und das ist beabsichtigt. Smoio ist für aggregierte Analytics konzipiert, nicht für individuelles Nutzer-Tracking. Sie sehen, wie viele Klicks aus welchem Land kamen - aber nicht, welcher einzelne Nutzer geklickt hat.
Nein. Wir erstellen keine Browser-Fingerprints, Device-IDs oder andere persistente Identifikatoren. Jeder Klick wird als unabhängiges Ereignis behandelt.
Google Analytics setzt Cookies, erstellt Nutzerprofile und überträgt Daten in die USA. Smoio macht nichts davon. Wir tracken nur Klicks auf Ihre Short-Links - anonym, serverseitig und ohne Consent-Pflicht.
Ja, ab dem Starter-Tarif können Sie eigene Domains für Ihre Short-Links verwenden (z.B. link.ihrfirma.de statt smo.io). Sie behalten die volle Kontrolle über Ihr Branding.
Ja, Smoio bietet eine REST-API für programmatischen Zugriff. Sie können Links erstellen, bearbeiten, löschen und Analytics abrufen. API-Dokumentation ist für alle zahlenden Kunden verfügbar.
Ja, für jeden Short-Link können Sie einen QR-Code generieren. Die QR-Codes sind anpassbar (Farben, Logo) und in verschiedenen Formaten (PNG, SVG) downloadbar.
Ja, wir bieten Integrationen für Zapier, Make (Integromat) und n8n. Damit können Sie Link-Erstellung und Analytics in Ihre bestehenden Workflows integrieren.
Ja, der integrierte UTM-Builder ermöglicht es, UTM-Parameter (source, medium, campaign, etc.) automatisch an Ihre Ziel-URLs anzuhängen. So behalten Sie den Überblick in Google Analytics.
Die Speicherdauer hängt vom Tarif ab: Starter (30 Tage), Professional (1 Jahr), Business (unbegrenzt). Nach Ablauf werden die Daten automatisch gelöscht.
Wir bieten einen kostenlosen 14-tägigen Test an. Danach beginnen die Tarife bei 19€/Monat. Für gemeinnützige Organisationen und Open-Source-Projekte gibt es Sonderkonditionen.
Sie erhalten eine Benachrichtigung bei 80% und 100% des Limits. Bestehende Links funktionieren weiterhin, aber Sie können keine neuen erstellen, bis Sie upgraden oder der nächste Monat beginnt.
Ja, alle Tarife sind monatlich kündbar. Bei Kündigung bleibt Ihr Account bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv. Ihre Links funktionieren weiterhin, aber Sie können keine neuen erstellen.
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift und auf Anfrage auch Rechnung (nur Business-Tarif).
Ja, alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Sie erhalten eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, die zum Vorsteuerabzug berechtigt.
Smoio-Redirects haben eine durchschnittliche Latenz von unter 50ms. Wir nutzen einen optimierten Stack mit Caching, um minimale Verzögerungen zu gewährleisten.
Wir garantieren 99.9% Uptime. Im unwahrscheinlichen Fall eines Ausfalls zeigen wir eine Fehlerseite an. Klick-Daten gehen nicht verloren und werden nachträglich erfasst.
Ja, Sie können alle Ihre Links und Klick-Daten jederzeit als CSV oder JSON exportieren. Bei Vertragsende stellen wir einen vollständigen Datenexport bereit.
Ja, alle Short-Links werden über HTTPS ausgeliefert. Auch für Custom Domains stellen wir automatisch SSL-Zertifikate via Let's Encrypt bereit.
Wir setzen Rate-Limiting, Malware-Scanning und manuelle Überprüfung ein. Links zu Phishing, Malware oder illegalen Inhalten werden sofort gesperrt. Missbrauch können Sie uns jederzeit melden.
